LEGAL REFERENCE

iqbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস প্রোটোকল ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংনিয়মিত সিস্টেম অডিটস্বচ্ছ ডেটা নীতি
iqbet iqbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সরাসরি চ্যানেল

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'Privacy Request' সিলেক্ট...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করে Account > Privacy Settings এ যান...
স্বচ্ছতা সূচক

iqbet কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তায় বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি দায়বদ্ধ এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় যে কীভাবে আমরা ডেটা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা মেইনটেইন করি এবং আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তার সমতুল্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল-টাইমে...

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। অডিট ট্রেইল নিশ্চিত...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য। কোনো তথ্য মার্কেটিং বা...

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর লেনদেন এবং গেমিং হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় প্রবিধান পূরণের জন্য প্রয়োজন। এই সময়ের...

পরিচয় যাচাই

উইথড্রয়াল এবং উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের জন্য আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট চাই যা নিরাপদে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই টিম অ্যাক্সেস করে।...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং লগের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা ৪৮...

এই গোপনীয়তা নীতি কুকি, শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নথিগুলির সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়নি, বরং শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং সিকিউরিটি পৃষ্ঠার মধ্যেও রেফারেন্স করা আছে। নিচের তুলনা দেখায় যে প্রতিটি নথি কীভাবে একটি...

গোপনীয়তা নীতি কভারেজ
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং ব্যবহার; পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন; তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা; ডেটা অ্যাক্সেস এবং ডিলিট অনুরোধ প্রসেস; রিটেনশন সময়কাল এবং অডিট লগ সংরক্ষণ।
শর্তাবলী ওভারল্যাপ
অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বন্ধের সময় কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বোনাস বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের জন্য ডেটা ব্যবহার; বিরোধ সমাধানের সময় হিস্ট্রি অ্যাক্সেস; নিয়ম লঙ্ঘন তদন্তে রেকর্ড ব্যবহার; আইনি প্রয়োজনে ডেটা প্রকাশ।
কুকি নীতি লিঙ্ক
কোন ট্র্যাকিং কুকি লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে; কীভাবে বিশ্লেষণাত্মক কুকি অ্যানোনিমাইজড ট্রাফিক মেট্রিক সংগ্রহ করে; তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কুকি কখন সেট করা হয় এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করা যায়; কুকি ম্যানেজমেন্ট ব্রাউজার সেটিংসে।
সিকিউরিটি প্রটোকল
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং হ্যাশিং মেথড; দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং SMS বা অ্যাপ টোকেন; সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা এবং IP হোয়াইটলিস্টিং; সেশন টাইমআউট এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট; ফিশিং প্রতিরোধ এবং অফিশিয়াল ডোমেইন যাচাই।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে স্টোর এবং মাস্ক করা হয়; লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; উইথড্রয়াল যাচাই ধাপ এবং পরিচয় চেক; পেমেন্ট প্রসেসর সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমা; ডিসপিউট সমাধানে লেনদেন লগ ব্যবহার।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করার প্রক্রিয়া; নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট বা সংশোধন কীভাবে করবেন; অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা ডিলিটের জন্য টাইমলাইন; মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট পরিবর্তন; পরিচয় যাচাই ছাড়া কোন অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস হয় না।
আইনি ভিত্তি
আমরা কোন আইনি ভিত্তিতে ডেটা প্রসেস করি (চুক্তি পূরণ, নিরাপত্তা, আইনি বাধ্যবাধকতা); কখন আপনার সম্মতি প্রয়োজন এবং কীভাবে তা প্রত্যাহার করবেন; স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন কীভাবে আমাদের নীতি আকার দেয়; কোন তথ্য প্রকাশের জন্য আদালতের আদেশ প্রয়োজন; ক্রস-বর্ডার ট্রান্সফারে ডেটা নিরাপত্তা।

iqbet লবিতে যে উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা নিরাপত্তা সংজ্ঞায়িত করে

প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে দ্রুত এবং সহজ অ্যাক্সেস প্রদান করার জন্য। লবিতে আপনি যে গেম খেলেন, যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম

Evolution এবং Pragmatic Play লাইভ টেবিল থেকে ভিডিও ফিড এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আপনার সেশন তথ্য শুধুমাত্র গেম রাউন্ড ম্যাচিংয়ের জন্য প্রোভাইডারের কাছে শেয়ার হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য স্ট্রিমিং সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি রাউন্ড শেষে সেশন লগ মুছে যায়।

স্লট গেম লাইব্রেরি

আপনি যে স্লটগুলো খেলেন তার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। PG Soft এবং Pragmatic Play গেম সেশন লগ ২৪ ঘন্টা পরে ফেয়ার-প্লে যাচাইয়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস

আপনার বেট স্লিপ এবং বেট হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন করা ডিভাইস থেকে দৃশ্যমান। আমরা বেট প্যাটার্ন বা পছন্দের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না এবং সকল স্পোর্টস মার্কেট ডেটা ইন-হাউস সার্ভারে সংরক্ষিত।

মোবাইল অ্যাক্সেস

ব্রাউজার বা ডেডিকেটেড অ্যাপ থেকে লগইন করলে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রযোজ্য। ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং কখনো মার্কেটিং এজেন্সিকে দেওয়া হয় না। সেশন টাইমআউট মোবাইল ডিভাইসে দ্রুত ঘটে যাতে হারানো ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট উন্মুক্ত না থাকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন এবং প্রোফাইল সেটিংস একটি সুরক্ষিত প্যানেলে রয়েছে যেখানে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। প্রতিটি ড্যাশবোর্ড ভিজিট লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আপনি ইমেইল সতর্কতা পান। সেটিংস পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং সকল পরিবর্তন অডিট ট্রেইলে রেকর্ড থাকে।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র ছয় মাস রাখা হয় যদি না আপনি ডিলিট অনুরোধ করেন। আপনার চ্যাট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশনে দৃশ্যমান এবং কখনো প্রশিক্ষণ বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে বাইরে শেয়ার হয় না। সাপোর্ট এজেন্ট সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সুপারভাইজার দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন প্রয়োজন হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর মাস্ক করা থাকে। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এবং অডিটের জন্য রাখা হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পেমেন্ট ডিটেইল তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের কাছে সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করা হয় না।

না, আপনার গেমিং হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গেম পছন্দ বা বাজি প্যাটার্ন শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রোভাইডার শুধুমাত্র গেম ফেয়ারনেস যাচাইয়ের জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে Privacy Settings এ যান এবং 'Request My Data' বা 'Delete My Account' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস শুরু করব। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সম্পন্ন হলে সকল ব্যক্তিগত ডেটা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আমরা সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করলে তৎক্ষণাৎ আপনার ইমেইল এবং SMS এ সতর্কতা পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে যতক্ষণ না আপনি আপনার পরিচয় যাচাই করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সকল সিকিউরিটি ইভেন্ট লগ করা হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করি দ্রুত।

না, আমরা কখনো আপনার যোগাযোগ তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ইমেইল এবং ফোন শুধুমাত্র আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে ব্যবহার হয় যা আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করে।

প্রতিটি নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। পরিবর্তনের সামারি এবং কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না থাকেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে।